Правила отеля

Правила и условия проживания в отеле

1. Заезд / Выезд

• Время заезда начинается с 15:00.
• Время выезда — до 12:00.
• Поздний выезд с 12:00 до 18:00 оплачивается дополнительно в размере 50% от стоимости суток.
• Выезд после 18:00 оплачивается как полные дополнительные сутки.

2. Посетители и доступ в номер

• Пребывание посетителей в номере допускается только с предварительного согласия администрации.
• Гость несет ответственность за поведение своих посетителей.
• Передача ключа от номера третьим лицам строго запрещена.

3. Правила курения

• Курение в отеле и в номерах строго запрещено.
• В случае нарушения применяется штраф.
• Курение разрешено только в специально отведенных местах или на балконе, если это применимо.

4. Уборка

• Уборка номеров проводится ежедневно.
• Постельное белье меняется каждые 3 дня.
• Полотенца меняются ежедневно.
• Ранняя смена постельного белья или предоставление дополнительных полотенец по запросу гостя считаются дополнительной услугой и могут оплачиваться отдельно.

5. Повреждение имущества и ответственность

• При выезде номер проверяется администрацией.
• Постельное белье, полотенца или халаты, требующие глубокой чистки или не подлежащие стирке, считаются поврежденными.
• Любое повреждение мебели, техники, декора или другого имущества отеля подлежит компенсации со стороны гостя.
• Стоимость поврежденных или сильно загрязненных вещей оплачивается гостем.

6. Сейф и ценные вещи

• Во всех номерах имеется сейф для хранения личных ценных вещей.
• Администрация не несет ответственности за вещи, оставленные вне сейфа.

7. Часы тишины

• Просим соблюдать тишину с 22:00 до 08:00.

8. Домашние животные

• Размещение с домашними животными возможно только с предварительного согласия администрации.
• Животные не должны мешать другим гостям.
• Вход с животными в ресторан, зону питания, бассейн, спа и wellness-зоны запрещен.

9. Уведомление о безопасности

• Поскольку отель расположен рядом с лесной зоной, просим гостей закрывать двери и окна при выходе из номера.
• Это необходимо для предотвращения попадания насекомых или диких животных.

10. Обслуживание в номере

• За обслуживание в номере взимается дополнительный сервисный сбор в размере 10%.

11. Дополнительные сборы

• Отель оставляет за собой право взимать дополнительную оплату за дополнительные услуги, ущерб или нарушение правил в соответствии с политикой отеля.

12. Отмена бронирования

• Высокий сезон (июль–август и новогодние праздники): бесплатная отмена невозможна, оплата не возвращается.
• Средний сезон (июнь и сентябрь): бесплатная отмена — не позднее чем за 10 дней до заезда.
• Низкий сезон (остальные даты): бесплатная отмена — не позднее чем за 2 дня до заезда.
• В среднем и низком сезоне при более поздней отмене или незаезде взимается стоимость первой ночи.
• Для бронирований через Booking.com и другие сайты действуют условия, указанные на этом сайте.